สารบัญ
1 การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณ ("ผู้ใช้" หรือ "ผู้เล่น") กับ gam99 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ซึ่งดำเนินการที่เว็บไซต์ gam99.cam
การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มของเรา ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทุกข้อที่ระบุในเอกสารนี้อย่างครบถ้วนโดยไม่มีเงื่อนไข หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ โปรดหยุดการใช้งานแพลตฟอร์มทันที
สำคัญ: ข้อกำหนดฉบับนี้บังคับใช้ร่วมกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ของ gam99 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้โดยสมบูรณ์
2 คุณสมบัติของผู้ใช้งาน
เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้บริการ gam99 ผู้ใช้จะต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้:
- มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามที่กฎหมายไทยกำหนดสำหรับการเข้าร่วมกิจกรรมการเดิมพัน
- มีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน
- ไม่ได้รับการห้ามหรือข้อจำกัดจากเขตอำนาจศาลใดๆ ในการเข้าร่วมกิจกรรมการเดิมพันออนไลน์
- สมัครใจและไม่ถูกบังคับให้ใช้บริการ
- ไม่อยู่ในรายการผู้ที่ขอระงับตนเองจากการพนันของ gam99 หรือของหน่วยงานใดๆ
ข้อห้ามอายุต่ำกว่า 20 ปี: gam99 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการไม่ว่ากรณีใดก็ตาม หากตรวจพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ เราสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีและยึดยอดเงินทันที
gam99 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ทุกเมื่อ เพื่อตรวจสอบคุณสมบัติของผู้ใช้งานตามที่เห็นสมควร
3 บัญชีผู้ใช้งาน
3.1 การสร้างบัญชี
ผู้ใช้แต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือสร้างบัญชีในนามผู้อื่นถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง คุณมีหน้าที่ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในทุกขั้นตอนของการสมัครและยืนยันตัวตน
3.2 ความปลอดภัยของบัญชี
คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของข้อมูลเข้าสู่ระบบ ได้แก่ ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ห้ามแบ่งปันข้อมูลบัญชีให้ผู้อื่น และต้องแจ้ง gam99 ทันทีหากพบว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต gam99 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ อันเกิดจากการรั่วไหลของข้อมูลล็อกอินที่เป็นความผิดพลาดของผู้ใช้เอง
3.3 การยืนยันตัวตน (KYC)
ตามขั้นตอนการยืนยันตัวตน (Know Your Customer) ผู้ใช้อาจต้องส่งเอกสารต่อไปนี้:
- สำเนาบัตรประชาชนไทย (ทั้งด้านหน้าและด้านหลัง)
- เอกสารยืนยันที่อยู่ เช่น ใบแจ้งหนี้สาธารณูปโภคหรือสเตทเมนต์ธนาคาร
- ภาพถ่ายเซลฟี่พร้อมบัตรประชาชน ในกรณีที่จำเป็น
กระบวนการ KYC จะดำเนินการเพียงครั้งเดียว หลังจากผ่านการยืนยันแล้ว ผู้ใช้สามารถฝากและถอนเงินได้โดยไม่ต้องส่งเอกสารซ้ำในครั้งต่อไป
4 การฝากและถอนเงิน
4.1 วิธีการชำระเงิน
gam99 รองรับช่องทางการฝากเงินผ่านระบบธนาคารไทยและบริการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ ได้แก่ PromptPay (พร้อมเพย์), TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT (กรุงไทย), Bangkok Bank (กรุงเทพ), Krungsri (กรุงศรี) รวมถึง Bitcoin และ USDT สำหรับผู้ใช้ที่ต้องการชำระด้วยสกุลเงินดิจิทัล
4.2 เงื่อนไขการฝากเงิน
- ยอดฝากขั้นต่ำผ่าน PromptPay คือ ฿100 บาท
- ยอดฝากขั้นต่ำผ่าน TrueMoney Wallet คือ ฿20 บาท
- ระบบจะประมวลผลการฝากเงินโดยอัตโนมัติ โดยทั่วไปใช้เวลาไม่เกิน 5 นาที
- ผู้ใช้ต้องฝากเงินจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของตนเองเท่านั้น การฝากจากบัญชีบุคคลที่สามเป็นสิ่งต้องห้าม
- gam99 สงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือคืนยอดเงินฝากที่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไข
4.3 เงื่อนไขการถอนเงิน
- การถอนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางเดียวกับที่ใช้ฝากเงิน เพื่อป้องกันการฟอกเงิน
- ผู้ใช้ต้องผ่านกระบวนการ KYC ให้ครบถ้วนก่อนจึงจะสามารถถอนเงินได้
- gam99 สงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการถอนเงินในบางกรณี
- ไม่มีค่าธรรมเนียมการถอนเงินจาก gam99 อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณอาจมีค่าธรรมเนียมเป็นของตนเอง
หมายเหตุ: กรณีพบธุรกรรมผิดปกติหรือต้องสงสัย gam99 อาจระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อดำเนินการตรวจสอบตามขั้นตอนมาตรฐาน และจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้
5 กฎการเดิมพัน
5.1 หลักการทั่วไป
การเดิมพันทุกรายการที่ยืนยันแล้วถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ ผู้เล่นควรตรวจสอบรายละเอียดการเดิมพันให้ถูกต้องก่อนกดยืนยันทุกครั้ง gam99 ไม่รับผิดชอบต่อการเดิมพันที่ผู้ใช้ยืนยันโดยผิดพลาด
5.2 ความผิดพลาดทางเทคนิค
ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคซึ่งส่งผลต่อผลการเดิมพัน เช่น การแสดงอัตราต่อรองที่ผิดพลาดหรือการตัดสินผลที่ไม่ถูกต้อง gam99 สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันนั้นและคืนเงินให้แก่ผู้เล่น โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางการสื่อสารอย่างเป็นทางการ
5.3 การจัดการข้อพิพาท
หากผู้เล่นมีข้อสงสัยหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับผลการเดิมพัน จะต้องแจ้งทีมซัพพอร์ตของ gam99 ภายใน 72 ชั่วโมง นับจากเวลาที่เกิดเหตุ การร้องเรียนที่ยื่นหลังจากระยะเวลาดังกล่าวอาจไม่ได้รับการพิจารณา
6 การกระทำที่ต้องห้าม
ผู้ใช้บริการ gam99 ต้องไม่กระทำการต่อไปนี้โดยเด็ดขาด:
- การฉ้อโกงและการทุจริต: การพยายามหลอกลวงระบบ การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเดิมพันที่ไม่ได้รับอนุญาต
- การฟอกเงิน: การใช้แพลตฟอร์มเพื่อโอนหรือซ่อนเงินที่ได้มาจากการกระทำผิดกฎหมาย
- การสร้างบัญชีหลายบัญชี: การเปิดบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีเพื่อหลีกเลี่ยงข้อกำหนด
- การแอบอ้างตัวตน: การสมัครหรือใช้บัญชีในนามผู้อื่น หรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคลปลอม
- การแฮ็กและเจาะระบบ: การพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือการรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์ม
- การใช้งานเชิงพาณิชย์: การนำข้อมูล เนื้อหา หรือซอฟต์แวร์จากแพลตฟอร์มไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต
การกระทำใดๆ ที่อยู่ในรายการข้างต้นจะนำไปสู่การระงับบัญชีทันทีและถาวร รวมถึงอาจมีการดำเนินการทางกฎหมายตามความเหมาะสม
7 การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
gam99 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการส่งเสริมให้ผู้เล่นทุกคนเพลิดเพลินกับการเดิมพันในลักษณะที่ปลอดภัยและควบคุมได้ เราจัดให้มีเครื่องมือต่างๆ เพื่อช่วยให้ผู้เล่นดูแลตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- การตั้งวงเงินการฝาก: ผู้เล่นสามารถกำหนดวงเงินสูงสุดในการฝากเงินต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน
- การจำกัดเวลาการเล่น: ตั้งค่าเตือนหรือกำหนดเวลาสูงสุดในการเล่นต่อวัน
- การระงับบัญชีชั่วคราว (Self-exclusion): ผู้เล่นสามารถขอระงับบัญชีของตนเองเป็นระยะเวลา 1 สัปดาห์, 1 เดือน, 3 เดือน, 6 เดือน หรือถาวรได้ทุกเมื่อ
- การขอรับคำปรึกษา: หากคุณรู้สึกว่าการเล่นเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราเพื่อขอคำแนะนำ
จำไว้เสมอ: การเดิมพันเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก เล่นในขอบเขตที่คุณสามารถรับได้ และหยุดเมื่อรู้สึกว่าไม่สนุกแล้ว gam99 พร้อมสนับสนุนคุณทุกขั้นตอน
อ่านข้อมูลเพิ่มเติมและดูเครื่องมือช่วยเหลือทั้งหมดได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
8 ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล
การเก็บรวบรวม ประมวลผล และจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้จะดำเนินการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ gam99 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้ กล่าวโดยสรุป:
- ข้อมูลของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ตลอดเวลา
- เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ยกเว้นเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่กฎหมายกำหนด
อ่านรายละเอียดทั้งหมดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของ gam99
9 การระงับและปิดบัญชี
9.1 การระงับโดย gam99
gam99 สงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้ได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีต่อไปนี้:
- ผู้ใช้ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในข้อใดข้อหนึ่ง
- พบพฤติกรรมการทุจริตหรือฉ้อโกง
- ไม่ผ่านการยืนยันตัวตนภายในระยะเวลาที่กำหนด
- บัญชีถูกใช้งานในลักษณะที่ผิดกฎหมายหรือส่อเจตนาทุจริต
9.2 การปิดบัญชีโดยผู้ใช้
ผู้ใช้สามารถขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของ gam99 ผ่าน LINE หรือแชทสด ยอดเงินคงเหลือในบัญชี (หากมี) จะถูกคืนให้แก่ผู้ใช้ภายหลังจากการตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด
10 ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
gam99 ให้บริการในลักษณะ "ตามสภาพที่เป็น" (as-is) และ "ตามที่มีให้" (as-available) โดยไม่มีการรับประกันในรูปแบบใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต gam99 จะไม่รับผิดชอบต่อ:
- ความสูญเสียหรือความเสียหายทางอ้อม อันเป็นผลสืบเนื่อง หรือที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ
- ความสูญเสียจากการพนันหรือการเดิมพันที่ผู้ใช้เลือกเข้าร่วมด้วยความสมัครใจ
- ความสูญเสียที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัยหรือสาเหตุ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
- ความเสียหายที่เกิดจากการใช้ข้อมูลหรือเนื้อหาบนแพลตฟอร์มโดยไม่ถูกต้อง
ไม่ว่าในกรณีใด ความรับผิดชอบสูงสุดของ gam99 ต่อผู้ใช้รายใดรายหนึ่งจะไม่เกินกว่ายอดเงินที่ผู้ใช้ฝากเข้ามาในช่วง 30 วันก่อนหน้าเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความรับผิดนั้น
คำเตือนสำคัญ: การเดิมพันมีความเสี่ยง คุณอาจสูญเสียเงินที่วางเดิมพันทั้งหมด โปรดพิจารณาอย่างรอบคอบและรับผิดชอบต่อการตัดสินใจของตนเองก่อนเข้าร่วมการเดิมพันทุกครั้ง
11 การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข
gam99 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:
- การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ gam99
- การส่งข้อความแจ้งเตือนผ่านช่องทาง LINE หรืออีเมลที่ผู้ใช้ลงทะเบียนไว้
- การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ปรากฏด้านบนของเอกสารนี้
การที่คุณยังคงใช้บริการ gam99 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขใหม่ทั้งหมด หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว โปรดหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อดำเนินการปิดบัญชี
12 ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการความช่วยเหลือในด้านใดก็ตาม ทีมงาน gam99 พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ gam99.cam ได้ทันที
- LINE: ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยพร้อมตอบทุกคำถาม
- อีเมล: [email protected]
เราพยายามตอบกลับทุกคำถามภายใน 2-4 ชั่วโมง ในช่วงเวลาปกติ และไม่เกิน 24 ชั่วโมงในทุกกรณี ทีมงานของเราสื่อสารเป็นภาษาไทยเป็นหลัก เพื่อให้คุณได้รับความช่วยเหลืออย่างเต็มที่